太仓清债公司成功化解洲际华府小区住户与物业纠纷

太仓清债公司成功化解洲际华府小区住户与物业纠纷，保障了居民合法权益，用实际行动彰显了基层人民调解的温度与担当，赢得了群众的肯定与认可。

某日，洲际华府世家二期住户保师傅下班回家后，发现家中被污水浸泡，房屋设施与个人物品不同程度受损。在后续与物业协商赔偿过程中，双方矛盾逐渐升级，住户遂向蓝天社区申请调解。社区接到诉求后，立即启动人民调解响应机制，第一时间组成专项调解小组，通过调解“三板斧”，成功化解矛盾。 

第一板斧：上门走访住户。实地勘察房屋受损现场，用视频、照片固定污水浸泡痕迹、家具霉变等证据，同时与保师傅深入沟通，详细记录受损物品清单，耐心倾听其对赔偿的期望与担忧，及时安抚情绪。

第二板斧：主动对接溯源。与物业公司及相关责任方多次沟通，明确责任边界，同步传递住户的合理诉求，结合《中华人民共和国民法典》中关于物业服务责任的规定，向物业清晰说明其在公共设施维护中的义务，打消责任方推诿念头。

第三板斧：搭建协商桥梁。组织保师傅与物业面对面调解。调解小组结合前期收集的证据与法规依据，综合提出“一次性赔偿”解决方案，并对双方后续权责进行了约定，通过“三板斧”调解法，这起僵持多日的住户物业纠纷得到有效化解，双方当场签订调解协议。

“多亏了社区的调解，不然这事真不知道要拖到什么时候。”调解结束后，保师傅对社区的工作人员连连道谢，特意到社区送上了感谢的锦旗！